Главы еще трех регионов после рекомендации Путина проведут прямые линии

Главы еще трех регионов после рекомендации Путина проведут прямые линии

Губернаторы еще трех регионов — Ростовской, Оренбургской и Курской областей — проведут прямые линии с населением после рекомендации президента России Владимира Путина.

Об этом РИА Новости рассказали в Центрах управления соответствующих субъектов.

Губернаторы на связи

Ряд руководителей регионов уже провели прямые линии с гражданами.

Пообщались с населением 11 губернаторов: Андрей Клычков (Орловская область), Айсен Николаев (Якутия), Игорь Кобзев (Иркутская область), Михаил Дегтярев (Хабаровский край), Андрей Чибис (Мурманская область), Дмитрий Азаров (Самарская область), Наталья Комарова (ХМАО — Югра), Радий Хабиров (Республика Башкортостан), Олег Мельниченко (Пензенская область), Вячеслав Гладков (врио губернатора Белгородская область), Олег Николаев (Чувашия).

Как выяснило АНО «Диалог Регионы», граждан чаще всего беспокоили следующие вопросы: недоступность медпомощи, благоустройство (дворов, дорог, детских площадок), выплаты для детей от трех до семи лет, прохождение вакцинации, строительство школ.

В ближайшее время провести прямые линии с населением намерены губернаторы еще трех регионов – Ростовской (Василий Голубев), Оренбургской (Денис Паслер) и Курской (Роман Старовойт) областей.

Как рассказал РИА Новости руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов, за июнь-июль от жителей региона через систему «Инцидент Менеджмент» поступило почти 10 тысяч обращений.

Основные темы: ремонт и строительство дорог (21%), благоустройство (16%), ЖКХ (15%).

Емельянов сообщил, что дата и формат мероприятия пока не согласованы, но ориентировочно прямая линия состоится в первой половине сентября.

Руководитель ЦУР Оренбургской области Александр Белов рассказал РИА Новости, что за июнь-июль через систему «Инцидент Менеджмент» от граждан поступило около 4,5 тысячи сообщений.

Основные темы, которые волнуют жителей Оренбургской области: ремонт и строительство дорог (25%), ЖКХ (16%), благоустройство (16%), здравоохранение (8%), вакцинация от COVID-19 (5%).

По словам Белова, формат и дата прямой линии пока уточняются, скорее всего, она пройдет в августе.

Как сообщил РИА Новости руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков, очередная прямая линия с губернатором, который проводит их ежегодно, состоится 26 августа. Темы, которые в данный период времени в наибольшей степени волнуют население региона: дороги (26%), ЖКХ (20%), благоустройство (14%), вопросы по теме COVID-19 (10%), соцзащита (6%).

По словам Шумакова, формат общения пока не утвержден.

Таким образом, во всех трех вышеуказанных субъектах темы, которые особенно волнуют население, схожи: вакцинация от COVID-19, дороги, ЖКХ и благоустройство. Можно ожидать, что в ходе прямого общения с гражданами губернаторы Ростовской, Оренбургской и Курской областей ответят на вопросы именно из этих блоков.

Власть должна иметь лицо

Президент России Владимир Путин по итогам своей прямой линии рекомендовал губернаторам не реже раза в год проводить прямое общение с жителями, а администрации президента — при необходимости оказывать помощь в организации.

Организуют техническую и методологическую поддержку такого общения Центры управления регионами (ЦУР). Их сотрудники готовят аналитические материалы, на основе которых губернаторы видят самые востребованные темы у населения.

Некоторые главы регионов проводят прямые линии прямо на площадках этих центров. Также ЦУР отрабатывает все поступившие в ходе включений обращения жителей — ряд вопросов удается решить уже во время трансляции, на все остальные оперативно отвечают после. Ни одно сообщение не остается без внимания.

Для внедрения таких центров в России в 2020 году было создано АНО «Диалог Регионы».

«При всей цифровизации обратной связи, когда обращения автоматически отрабатывает ЦУР, власть должна иметь свое лицо, люди должны видеть, кто и за что отвечает. Мы не можем обезличить чиновников. Вертикаль общения с гражданами на прямых линиях выстраивается не только на уровне Президента и губернаторов. Должны подключиться профильные министры, главы муниципалитетов», — рассказал РИА Новости первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

По его мнению, такой подход выстроит систему открытого диалога с людьми на всех уровнях.

«Задача ЦУР не только внедрять системы обратной связи и маршрутизировать обращения из сети, но и давать высшему должностному лицу, главам муниципалитетов аналитику на основе больших данных по сообщениям жителей. Помимо стандартных топов, ЖКХ, благоустройство, дороги, ЦУР отмечает адресные системные проблемы — с локацией и конкретикой», — заключил Истомин.

Оставить комментарий